A INCM, enquanto parte integrante do Setor Empresarial do Estado, tem como missão desenvolver, produzir e fornecer bens e serviços essenciais ao bom funcionamento das relações das pessoas e organizações entre si e com o Estado, que requerem a incorporação de elevados padrões de segurança como garantia da sua autenticidade e fiabilidade.

A INCM herdou, dos oito séculos de atividade das entidades que lhe deram origem, um conjunto de valores que têm perdurado e fazem parte da sua identidade:

Esta cultura assenta na proteção dos interesses do acionista, através da salvaguarda do carácter, natureza e atribuições públicas da INCM, para as quais foi criada e segundo as quais foi evoluindo.
Por outro lado, os interesses do acionista são assegurados pela forma de governo da empresa baseada nos princípios de fiabilidade, relevância e transparência da informação de gestão produzida e disponibilizada.
Sustenta-se, igualmente, na procura da satisfação das expectativas dos clientes, na qualidade dos produtos que fornece e na relação estreita e cooperante com fornecedores e outros parceiros de negócio, com suporte na sua capacidade de inovação, na conduta profissional dos seus colaboradores, que se pretende ver pautada pela integridade, honestidade, confidencialidade, dedicação e diligência, pelo cumprimento das normas estabelecidas, particularmente de qualidade e pela busca de melhoria contínua.

O contributo da INCM para o desenvolvimento sustentável assenta, essencialmente, na capacidade de gerar e distribuir riqueza pela sociedade, dando particular importância aos seus colaboradores, por forma a garantir o seu bem-estar.

Neste processo a INCM procura igualmente utilizar as melhores práticas ambientais, de modo a minimizar os seus impactes e a servir de exemplo para todos os seus parceiros e intervir, de forma significativa, no bem-estar da sociedade, apoiando instituições e causas de reconhecido mérito público.

Este valor inspira-se na responsabilidade com que a INCM assume os seus deveres e compromissos, na transparência da sua conduta e na sua consciência social, ambiental e económica.

Consciente de que os seus recursos humanos são a sua maior valia e que deles dependem o sucesso dos desafios que a empresa enfrenta hoje e amanhã, é responsabilidade da INCM proporcionar a todos os seus colaboradores as condições de segurança e bem-estar essenciais ao seu desenvolvimento profissional e pessoal.

Tendo por base estes valores, é ambição da INCM continuar a ser reconhecida, como o fornecedor privilegiado do Estado e das empresas, de produtos e serviços de qualidade, essenciais à sociedade, suportados em processo e soluções seguras, com a incorporação dos mais elevados níveis de segurança, física e lógica, que garantam a autenticidade da identificação de pessoas, de bens e serviços, com recurso à mais moderna tecnologia e know-how desenvolvido à medida das necessidades dos clientes, e como promotora da língua e da cultura portuguesa.

Este trabalho estará assente em práticas de gestão sempre atuais e transparentes que visam o retorno desejado pelo acionista, um elevado serviço ao cidadão e a evolução dos colaboradores, desempenhado em parceria com todas as partes interessadas e considerando todas as responsabilidades sociais e ambientais da empresa.