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4 de julho de 2017

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Livro de Reclamações em formato eletrónico já está online

O Livro de Reclamações em formato eletrónico, uma medida do programa “SIMPLEX + 2016” que visa melhorar a relação entre os consumidores e as empresas, já está ao dispor dos cidadãos.

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Nesta plataforma, desenvolvida pela Direção-Geral do Consumidor em parceria com a INCM, é possível apresentar reclamações e/ou solicitar informações sobre questões relacionadas com os serviços públicos essenciais (eletricidade, gás natural, água e resíduos, comunicações eletrónicas e serviços postais).

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Numa segunda fase, o Livro de Reclamações em formato eletrónico alargar-se-á a outros setores de atividade.

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